1. Identificación del responsable
HAZERTOURS BEYOND BORDERS S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 902.042.472-5, en adelante "Hazertours", actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus sitios web hazertours.com y su línea de negocio Beyond Borders (estudios en el exterior).
- Razón social: Hazertours Beyond Borders S.A.S.
- NIT: 902.042.472-5
- RNT: 280566
- Domicilio: Bogotá, Colombia.
- Correo: infohazertours.com
- Sitio web: https://hazertours.com
2. Marco legal
La presente política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y demás normas concordantes que regulan el régimen general de protección de datos personales en la República de Colombia.
3. Datos que recolectamos
A través de nuestros formularios podemos recolectar:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de celular / WhatsApp.
- Datos relacionados con el servicio: destino de interés, número de pasajeros, programa o país de estudio, mensaje, fuente de referido.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de cotización, asesoría y reservas de viajes.
- Gestionar procesos de asesoría educativa internacional (Beyond Borders).
- Enviar información comercial, promociones, novedades y boletines.
- Contactar al titular por canales telefónicos, correo electrónico o mensajería instantánea.
- Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
- Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios.
5. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Autorización del titular
Al diligenciar cualquiera de los formularios disponibles en nuestros sitios y marcar la casilla de autorización, el titular declara conocer y aceptar de manera previa, expresa e informada esta Política, autorizando a Hazertours Beyond Borders S.A.S. para recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir sus datos personales con las finalidades aquí descritas.
7. Procedimiento para ejercer derechos
El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo info@hazertours.com, indicando: nombre completo, documento de identidad, descripción clara de los hechos y la petición concreta. La respuesta se dará dentro de los términos legales establecidos (máximo 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la ley).
8. Seguridad de la información
Hazertours adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
9. Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser compartidos con aliados estratégicos, instituciones educativas, aerolíneas, operadores turísticos y proveedores de servicios tecnológicos, exclusivamente con las finalidades aquí señaladas y bajo acuerdos que garanticen la confidencialidad y protección de la información.
10. Vigencia
Esta Política rige a partir de su publicación y los datos personales recolectados permanecerán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
11. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con la protección de sus datos personales, escríbanos a infohazertours.com.